Toute commande reçue avec un produit différent de celui commandé peut faire l’objet d’un échange sans frais, sous réserve que le produit concerné soit non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine intact.
Les produits correctement commandés et reçus par le client ne peuvent pas être retournés ni échangés.
En cas d’erreur de préparation ou d’expédition imputable à Wileo Cosmetics, aucun remboursement ne sera effectué. Le client bénéficiera uniquement d’un échange gratuit du produit concerné.